保险客服-平安保险北京分公司-保险人招聘网
2018-12-12
44次
保险客服
面议
申请职位
工作性质全职
职位类别保险客服
招聘人数若干人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求45岁以下
招聘部门不限
工作地点北京朝阳区(北京市/北京市/朝阳区)
联系方式
联系人:金朝华
联系电话:133****1683
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2017-10-19
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、部门??组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
6、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
7、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、沟通能力强,具有团队合作精神;
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
3、具有一定的领导力、有上进心、有责任心;
4、保险业有一定的熟悉度。
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